अध्याय - 4

ध्यान प्रक्रियायें
(Attention Processes)

प्रश्न- चयनात्मक अवधान के किन्ही दो सिद्धांतों का वर्णन कीजिए।

उत्तर-

चयनात्मक अवधान की व्याख्या करने के लिए मनोवैज्ञानिकों ने कई तरह के सिद्धातों का प्रतिपादन किया है जिनका उल्लेख नीचे दिया जा रहा है.

1. मार्ग विरोधी सिद्धांत - (Bottle neck Theories)

2. नॉरमैन एवं बोक्रो मॉडल - (Norman and Bobrow's Model)

3. नाईसर मॉडल (Neisser Model)

इनमें से दो का वर्णन नीचे दिया जा रहा है.

नॉरमैन एवं बोवरो मॉडल
(Norman and Bobrow's Model)

नॉरमैन तथा बोवरी (1957) ने मार्ग विरोध सम्प्रत्यय को स्वीकार किया तथा कहा कि सचमुच में सूचना संसाधन में मार्ग विरोध नाम की कोई चीज नहीं होती है जिससे कि सूचना प्रवाह में कोई रुकावट होती है। इन लोगों के सिद्धांत या मॉडल के अनुसार अवधान का स्वरूप सीमित होता है क्योंकि व्यक्ति के पास किसी कार्य पर ध्यान देने के लिए मानसिक प्रयास करने की क्षमता सीमित होती है। ऐसे मानसिक प्रयास को नॉरमैन एवं बोवरों ने साधन या युक्ति की संज्ञा दी है। इन लोगों ने साधन में मानसिक प्रयास के अलावा स्मृति के विभिन्न प्रयासों एवं संचार माध्यमों को भी सम्मिलित किया है। इन लोगों का मत है कि चूँकि व्यक्ति के पास जो साधन होता है वह सीमित होता है

फलत: वह कुछ सीमित वस्तुओं या उद्दीपकों या कार्यों पर ही ध्यान दे पाता है। इन लोगों ने यह स्पष्ट किया कि व्यक्ति के ध्यान कई कार्यों में विभाजित होने से निष्पादन में जो भी कमी होती है उसका कारण यह होता है कि उस सीमित साधन का उपयोग व्यक्ति को उन सभी कार्यों में बॉटकर करना होता है।

नॉरमैन तथा बॉवरो ने अपने सिद्धांत में दो तरह के कार्यों के बीच अन्तर किया है - साधन- सीमित कार्य (Resource - Limited Task) तथा ऑकड़े-सीमित कार्य (Data - Limited Task )। साधन सीमित कार्य से तात्पर्य वैसे कार्य से होता है जिसमें निष्पादन साधन के उपलब्ध होने पर निर्भर करता है। यदि ऐसे कार्य के लिए अधिक साधन उपलब्ध होते हैं तो उसका निष्पादन बढ़ जाता है तथा जब कम साधन उपलब्ध होते है तो निष्पादन में कमी आ जाती है। जैसे मान लिया जाये कि कोई व्यक्ति गणित की समस्या का समाधान कर रहा है तथा साथ ही साथ जोर जोर से गाना गा रहा है। ऐसी परिस्थिति में गणित की समस्या का समाधान मद गति से तो होगा ही साथ ही साथ कई तरह की त्रुटियाँ भी होंगी। परन्तु गाना गाना बन्द करके जब व्यक्ति अपना सारा ध्यान गणित की समस्याओं के हल करने में लगेगा तो इससे उसका निष्पादन निश्चित रूप से बढ़ जायेगा। यह साधन सीमित साधन कार्य का उदाहरण होगा। ऑकड़ें सीमित कार्य से तात्पर्य वैसे कार्य से होता है जिसमें निष्पादन व्यक्ति के सीमित स्मृति क्षमता या उद्दीपक के विशेष गुण के कारण सीमित होता है। ऐसे कार्य के निष्पादन पर साधन की उपलब्धता या अनुपलब्धता का कोई असर नहीं पड़ता है। ऐसे कार्य मे पर्याप्त साधन होने के बावजूद भी व्यक्ति का निष्पादन खराब हो सकता है। जैसे यदि कोई व्यक्ति पूर्ण प्रबलता में रेडियो सुनता है और उसी समय कलम खुलकर जमीन पर गिर पड़ता है तो ऐसी परिस्थिति में कलम गिरने से उत्पन्न ध्वनि पर वह ध्यान नहीं दे पायेगा। कलम गिरने से उत्पन्न आवाज पर उत्पन्न ध्यान देने के कार्य पर अधिक ध्यान देने से भी उसके निष्पादन में कोई सुधार नही होगा क्योंकि यहाँ निष्पादन, कार्य के विकृष्ट गुण द्वारा सीमित है यह ऑकड़े-सीमित कार्य का उदाहरण होगा।

नॉरमैन एंव बॉवरो के अनुसार सूचनाओं को संसाधित करने के लिए जो साधन उपलब्ध होते है उनकी एक ऊपरी सीमा निश्चित होती है। जब व्यक्ति को कोई ऐसा कार्य करना होता है जिसे संसाधित करने में लगा कुल साधन की मात्रा की सीमा उस ऊपरी सीमा से कम है तो व्यक्ति उन पर आसानी से ध्यान देने में समर्थ हो पाता है। परन्तु यदि कुल साधन की मात्रा की सीमा उस ऊपरी सीमा से अधिक है तो ऐसी हालत में व्यक्ति को किये जा रहे कार्य पर चयनित ध्यान देने में बाधा पहुँचता है। फलस्वरूप ऐसी परिस्थिति में एक या कई अन्य कार्य का निष्पादन खराब होगा।

नॉरमैन एवं बॉवरो ने अपने इस सिद्धांत में चयनात्मक अवधान के कारण किसी कार्य के निष्पादन पर अभ्यास के संभावित प्रभाव का भी अध्ययन किया है। इन लोगों का मत है कि ऑकड़े सीमित कार्य पर अभ्यास को कोई असर या प्रभाव नहीं पड़ता है। इन दोनों कार्यों पर अभ्यास के इन विभेदी प्रभाव को एक उदाहरण द्वारा इस प्रकार समझाया जा सकता है जैसे कितना भी अभ्यास तीव्र आवाज के मध्य जमीन पर कलम गिरने की आवाज़ पर कोई व्यक्ति चाहे ध्यान देने के लिए क्यों न कर ले उसके निष्पादन में कोई उन्नति नहीं होगी। क्योंकि यह ऑकडे सीमित कार्य का उदाहरण होगा। परन्तु यदि मान लिया जाए कि कोई छात्र किसी लेख को पढ़ने का कार्य तथा कुछ शब्द लिखने का कार्य साथ साथ करने का कार्य साथ साथ करने का अभ्यास करता है तो इस अभ्यास से उसके निष्पादन में वृद्धि होगी। अभ्यास से सम्भव है कि ये दोनों कार्य व्यक्ति को स्वतः हुए दिख पडे। परिणामतः दोनो कार्य सही सही एवं निष्पक्ष रूप से व्यक्ति कर पाने में समर्थ हो पायेगा।

नाईसर मॉडल
(Neisser Model)

मार्ग विरोध सिद्धांत तथा नॉरमैन तथा बॉवरो द्वारा प्रतिपादित सिद्धांत के इस विचार से नाईसर बिल्कुल असहमत है कि व्यक्ति में सूचनाओं को संसाधित करने की एक सीमित क्षमता होती है। नाईसर स्वयं ही कहते हैं. 'कोई गणितीय या दैहिक ढंग से स्थापित सीमा नहीं होती है कि हम लोग एक समय में कितनी सूचना पर ध्यान दे सकते हैं।" नाईसर ने अपने सिद्धांत में इस बात पर बल डाला है कि सूचनाओं की सीमित मात्रा पर ही व्यक्ति एक समय में ध्यान दे पाता है। यदि बहुत सारी सूचनाये व्यक्ति को एक साथ दी जाती है तो उसमें से कुछ ही सूचना पर व्यक्ति ध्यान दे पाता है। इस तरह के सिद्धांत से प्रोत्साहित होकर कुछ न्यूरोशरीरशास्त्री ने तन्त्रिका तन्त्र में व्याप्त फिल्टरिंग प्रक्रम की खोज के लिए शोध प्रारम्भ कर दिया है। इन शोधों से स्पष्ट हुआ है कि मस्तिष्क में अरबों न्यूरोन्स होते हैं यही कारण है कि दीर्घ कालीन स्मृति का आकार तथा चन्द सेकेण्ड पहले की घटनाओं को एवं सूचनाओं को याद रखने की क्षमता आदि असीमित होती है। उसी तरह से किसी एक समय में व्यक्ति सूचना की कितनी मात्रा पर ध्यान दे पायेगा, यह सीमित नहीं होती है।

नाईसर ने इस तथ्य को स्वीकार किया है कि दिन प्रतिदिन की जिन्दगी में यदि एक ही साथ व्यक्ति कई चीजों या कार्यों को करना प्रारम्भ करता है तो उसका निष्पादन अवश्य प्रभावित होता है। परन्तु अभ्यास में धीरे धीरे उसके निष्पादन में सुधार हो जाता है और व्यक्ति एक साथ कई उद्दीपकों पर ध्यान देने में समर्थ हो जाता है। इस तथ्य का समर्थन हमें कई प्रयोगात्मक अध्ययनों से हुआ है। स्पेलकी, हिर्स्ट तथा नाईसर (1976) ने इस सम्बन्ध में एक महत्वपूर्ण अध्ययन किया जिसमें कॉलेज के छात्रों को मन ही मन कहानी पढ़ते समय प्रयोगकर्ता द्वारा बोले जाने वाले असंगत शब्दों के लिखते जाने का भी प्रशिक्षण दिया गया। इस तरह से इन छात्रों को एक ही समय में दो जटिल कार्य करने का प्रशिक्षण दिया गया। कुछ दिनों तक इस तरह के अभ्यास के बाद देखा गया कि ऐसे छात्र इन दोनों तरह के कार्यों को ठीक ढंग से करने में सफल रहे हालांकि प्रारम्भ में इनका निष्पादन उत्तम नहीं था। इन्होने अपने अध्ययन में स्पष्ट रूप से पाया कि अभ्यास से एक महिला टंकण उच्च गति से टाइप करने के साथ ही साथ बोले जा रहे गद्यांश के अशों को भी सही सही बोल भी लेती थी।

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